Har du brug for hjælp til at forstå, hvordan du starter med virtuelle assistenter i bankvirksomhed for at accelerere kundeoplevelsen? Så er dette gæsteindslag af Vatsal Ghiya et must for dig. I dette gæsteindslag talte han om, hvordan virtuelle assistenter transformerer kundeoplevelsen i bankvirksomhed.
Nøglen til at tage med fra artiklen er-
- Hvis vi ser tilbage på fortiden, er de dage, hvor bankvirksomhed plejede at blive udført ved at være fysisk til stede der. I den digitale æra kan bankorganisationer bruge meget mere teknologi til at tilfredsstille deres kunders behov og opfylde deres krav uden at være der.
- Blandt alle de teknologier, der bliver vedtaget, er en af dem virtuelle assistenter. Disse virtuelle assistenter arbejder ved at bruge AI-teknologier som Machine Learning og NLP til at forstå kundeforespørgsler og tilbyde dem øjeblikkelig løsning.
- Bankorganisationer kan bruge disse virtuelle assistenter til daglige bankforespørgsler, foretage enkle transaktioner, generere advarsler og meddelelser om transaktioner og svigagtige aktiviteter, få avanceret indsigt i hele forretningsprocessen og spare manuel indsats i behandlingen af rapporten og tidsforbrug på at indtaste data .
Læs hele artiklen her:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/