Conversational AI er i hastig udvikling, og dens fremtid rummer et enormt potentiale. De næste par år vil se en markant transformation i den måde, mennesker interagerer med maskiner på. Her er de vigtigste tendenser, der vil forme konversations-AI i 2023 og derefter:
- Samtalesøgemaskiner giver brugerne mulighed for at interagere med søgemaskiner i naturligt sprog, hvilket ændrer, hvordan folk interagerer med teknologi.
- AI-chatbots bliver mere personlige ved at bruge naturlig sprogbehandling, tilpassede svar og skræddersyet indhold til at levere personalisering.
- Stemmeassistenter som Alexa og Siri bliver brugt til at levere personalisering og bliver endnu mere integreret i dagligdagen, efterhånden som de bliver mere avancerede.
- Conversational AI bliver brugt i Metaverse, en virtuel verden, der bliver stadig mere populær, og forventes at fortsætte med at vokse.
- Chatbots med høj følelsesmæssig intelligens udvikles til at genkende og reagere på menneskelige følelser, hvilket forbedrer kundeoplevelsen.
- Conversational AI kan forbedre kundeoplevelsen ved at yde proaktiv support og analysere kundedata for at identificere mønstre og tendenser.
Som konklusion er konversations-AI klar til at revolutionere den måde, vi interagerer med maskiner på. Efterhånden som teknologien fortsætter med at udvikle sig, vil de ovenfor skitserede tendenser spille en afgørende rolle i at forme fremtiden for samtale-AI og dens potentielle indvirkning på forskellige industrier. Alt det kræver er kvalitetsdata i stort antal.
Læs hele artiklen her:
https://enterprisersproject.com/article/2023/4/ai-7-conversational-trends-watch-2023
