OCR, eller optisk tegngenkendelse, er en teknologi, der gør det muligt for computere at læse og behandle skrevet eller skrevet tekst. Denne teknologi har eksisteret i et par årtier, men den har for nylig vundet indpas i forsikringsbranchen for at strømline og automatisere forskellige processer.
- OCR eliminerer behovet for manuel dataindtastning. Det hjælper automatisk at udtrække og behandle data fra dokumenter. Derudover hjælper det forsikringsselskaber med at reducere den tid og indsats, der kræves for at behandle krav og andet papirarbejde. Dette giver dem mulighed for at håndtere flere krav på kortere tid, hvilket forbedrer deres samlede effektivitet.
- Da manuel dataindtastning er elimineret, kan forsikringsselskaber spare penge ved at reducere antallet af personaletimer, der kræves for at indtaste data og reducere antallet af fejl, der kan føre til dyre fejl.
- For at forbedre effektiviteten hjælper OCR også med at forbedre kundeservicen i forsikringsbranchen. Ved at gøre det nemmere for kunderne at indsende krav og andre dokumenter, kan OCR-teknologi reducere den tid, det tager for kunderne at modtage de fordele, de har ret til. Dette kan føre til gladere kunder og bedre overordnet tilfredshed med forsikringsselskabet.
- OCR-teknologi kan også hjælpe forsikringsselskaber med at tiltrække flere kunder. Ved at gøre det nemmere for kunderne at indgive krav og andet papirarbejde, kan forsikringsselskaberne give en bedre samlet kundeoplevelse, hvilket kan være en væsentlig faktor for at tiltrække nye kunder.
- Ved at give forsikringsselskaberne mulighed for hurtigt og nemt at få adgang til store mængder data, gør OCR det muligt for forsikringsselskaberne at træffe mere informerede beslutninger om risiko og priser. Dette kan hjælpe forsikringsselskaber til mere præcist at forudsige sandsynligheden for, at et krav bliver indgivet, hvilket kan hjælpe dem med at fastsætte præmier, der mere præcist afspejler risikoen ved at forsikre en bestemt person eller gruppe.
Ved at automatisere mange kedelige og tidskrævende opgaver, der traditionelt udføres manuelt, gør OCR det muligt for forsikringsselskaber at reducere fejl, strømline driften og forbedre den overordnede kundeoplevelse.
Læs hele artiklen her:
https://www.robotsscience.com/business/optical-character-recognition-the-future-of-insurance/
