Automotive conversational AI er den seneste innovation af ingeniører, der har fået enorm opmærksomhed på det seneste. Det gør det muligt for brugerne at interagere med chatbot eller stemmeassistent for at udføre forskellige køretøjsoperationer. Fra at styre bilens infotainment-system til at betjene flere funktioner i bilen, kan samtale-AI forbedre kundens oplevelse i køretøjet markant.
Automotive Artificial Intelligence-industrien er vokset med et enormt tempo for nylig. Global Newswire tyder på, at tendenserne og dataene viser, at omsætningen i bilindustriens AI-industri vil stige kraftigt i de kommende år. Det antages, at det vil overstige 53,118 millioner USD i 2030.
Når det er sagt, har du måske fundet ud af mulighederne for væksten af stemmeassistent i kabinen i fremtidige køretøjer.
Hvordan Conversational AI driver biler ind i fremtiden?
Conversational AI er en fantastisk teknologi, der skal integreres i køretøjssystemet. Det optimerer køretøjet for at give brugeren et unikt bilmiljø. Ved at parre med køretøjets infotainmentsystem giver det brugeren funktioner som navigation, underholdning, vejledning, madbestilling osv.
Derudover opbevarer den også dine bildata for at generere nøgleindsigt. Det fører til forudsigelig bilvedligeholdelse og genererer også bedre bileffektivitet. De teknologiske fremskridt i dag har givet os mulighed for at optimere de køretøjer, der er specifikke for brugernes behov, for at give dem en bedre oplevelse.
Conversational AI-teknologi gør det samme, og det er overflødigt at sige; det er en af de væsentlige drivende faktorer i nutidens skiftende bilindustri.
Vil du lære om forskellige anvendelsessager af automotive AI? - Læs her!
Hvad er de 10 must-have funktioner i Conversational AI?
Automotive conversational AI er en fremragende teknologi med flere fantastiske funktioner. Følgende er nogle af dets afgørende funktioner og anvendelsesmuligheder:
Stemmeassistenter i bilen: Interaktion med virtuelle assistenter som Siri og Alexa er blevet almindeligt i dag. Det er let at få arbejdet udført med effektive og hurtige resultater, hvorfor denne teknologi også er installeret i vores køretøjer. Efterhånden som flere modeller, geografier og use cases føjes til kabinens stemmeassistent, jo højere brugeroplevelse vil den tilbyde brugerne.
Flersprogede stemmeassistenter: I denne verden af personalisering er det et must at have samtale-AI, der kan tale forskellige sprog. Det giver folk mulighed for at blive mere komfortable og få en enestående køreoplevelse.- Tilslutningsmuligheder: I modsætning til tidligere, hvor det var udfordrende at opretholde ensartede tilslutningsmuligheder under kørslen, er nutidens automobil-konversations-AI-teknologi langt mere avanceret. Du får både indlejret og cloud-funktionalitet, som gør dig i stand til at udføre indlejrede stemmefunktioner og hente information fra skyen. Uanset om du kører et fjerntliggende sted uden internet, kan du stadig få adgang til assistenten og udføre flere handlinger. For eksempel at betjene bilens funktioner, streame musik, bestille mad, navigere og stille oplysende spørgsmål.
- Oplysninger om ladestationer: Baseret på din GPS-placering kan samtale-AI også give dig besked om den nærmeste ladestation til din bil. Denne vigtige funktion er yderst gavnlig for elbilbrugere.
- Muligheder for stemmehandel: Stemmehandel er uden tvivl fremtiden for biler. Den virtuelle assistent giver brugeren mulighed for at nyde en problemfri rejse ved at give forslag som den næste tankstation, parkeringsstatus, madbestilling osv.
Stemmeassistenter i bilen: Interaktion med virtuelle assistenter som Siri og Alexa er blevet almindeligt i dag. Det er let at få arbejdet udført med effektive og hurtige resultater, hvorfor denne teknologi også er installeret i vores køretøjer. Efterhånden som flere modeller, geografier og use cases føjes til kabinens stemmeassistent, jo højere brugeroplevelse vil den tilbyde brugerne.
Tilslutningsmuligheder: I modsætning til tidligere, hvor det var udfordrende at opretholde ensartede tilslutningsmuligheder under kørslen, er nutidens automobil-konversations-AI-teknologi langt mere avanceret. Du får både indlejret og cloud-funktionalitet, som gør dig i stand til at udføre indlejrede stemmefunktioner og hente information fra skyen. Uanset om du kører et fjerntliggende sted uden internet, kan du stadig få adgang til assistenten og udføre flere handlinger. For eksempel at betjene bilens funktioner, streame musik, bestille mad, navigere og stille oplysende spørgsmål.
Oplysninger om ladestationer: Baseret på din GPS-placering kan samtale-AI også give dig besked om den nærmeste ladestation til din bil. Denne vigtige funktion er yderst gavnlig for elbilbrugere.
Muligheder for stemmehandel: Stemmehandel er uden tvivl fremtiden for biler. Den virtuelle assistent giver brugeren mulighed for at nyde en problemfri rejse ved at give forslag som den næste tankstation, parkeringsstatus, madbestilling osv.- Kundeengagement: Conversational AI er også fantastisk til at øge kundernes engagement med brandet. Da chatbots er AI-drevne, kan de normalt interagere med brugeren, mens de kører for at indsamle værdifulde oplysninger om brugeren. Det vil hjælpe AI med at foretage køretøjsserviceopkald og give relaterede oplysninger om køretøjet til dets ejer.
- Bilopdagelse: Conversational AI'er guider dig ikke kun, efter du har købt køretøjet, men kan også udnyttes til at beslutte dig for den rigtige bil. Ved at generere information om dig og dine præferencer kan samtale-AI hjælpe med at konfigurere en bil og endda booke en prøvetur til din ønskede bil hos den nærmeste forhandler.
- Indsamling af kundefeedback: Det er afgørende information, der kan hjælpe dig med at optimere dine brandstrategier. Du kan reflektere med mere effektive løsninger fra de data, du indsamler som feedback. Nogle af måderne at indsamle kundefeedback på er:
- Feedback undersøgelser
- E-mail og kundekontaktformularer
- Brugbarhedstest
- Udforskende kundeinterviews
- sociale medier
- Aktivitet på stedet
- Øjeblikkelig feedback fra din hjemmeside
- Ydelse af eftersalgssupport: Conversational AI'er er der for at støtte dig 24/7. De kontakter dig proaktivt for at give alle vigtige oplysninger om køretøjets drift. De foreslår også stop, ruter og andre relevante oplysninger for at gøre din rejse absolut.
- Tilbyder produktinformation: En af de bedste egenskaber ved digitale bilassistenter er, at de kan engagere dig i indsigtsfulde diskussioner. For eksempel ønsker du at købe en ny bil. Du kan tale med din stemmeassistent i kabinen for at diskutere tilgængelige køretøjer, modeller og deres funktioner. Det giver dig nøjagtige produktoplysninger om tilgængelige køretøjer, du ønsker.
- Tidsbestillingsservice: Vi glemmer ofte at lave serviceaftaler for vores køretøjer. Men konversations-AI minder dig om dit køretøjs service og kan lave en aftale om det. Derudover giver den også oplysninger om servicedetaljer, omkostninger og forventede leveringsdatoer.
Kundeengagement: Conversational AI er også fantastisk til at øge kundernes engagement med brandet. Da chatbots er AI-drevne, kan de normalt interagere med brugeren, mens de kører for at indsamle værdifulde oplysninger om brugeren. Det vil hjælpe AI med at foretage køretøjsserviceopkald og give relaterede oplysninger om køretøjet til dets ejer.
Bilopdagelse: Conversational AI'er guider dig ikke kun, efter du har købt køretøjet, men kan også udnyttes til at beslutte dig for den rigtige bil. Ved at generere information om dig og dine præferencer kan samtale-AI hjælpe med at konfigurere en bil og endda booke en prøvetur til din ønskede bil hos den nærmeste forhandler.
Ydelse af eftersalgssupport: Conversational AI'er er der for at støtte dig 24/7. De kontakter dig proaktivt for at give alle vigtige oplysninger om køretøjets drift. De foreslår også stop, ruter og andre relevante oplysninger for at gøre din rejse absolut.
Tilbyder produktinformation: En af de bedste egenskaber ved digitale bilassistenter er, at de kan engagere dig i indsigtsfulde diskussioner. For eksempel ønsker du at købe en ny bil. Du kan tale med din stemmeassistent i kabinen for at diskutere tilgængelige køretøjer, modeller og deres funktioner. Det giver dig nøjagtige produktoplysninger om tilgængelige køretøjer, du ønsker.
Tidsbestillingsservice: Vi glemmer ofte at lave serviceaftaler for vores køretøjer. Men konversations-AI minder dig om dit køretøjs service og kan lave en aftale om det. Derudover giver den også oplysninger om servicedetaljer, omkostninger og forventede leveringsdatoer.Ved, hvad mere konversations-AI kan gøre - Læs her!
Indpakning op
Fordelene ved en samtale-AI til biler er utallige, hvilket gør den til den perfekte teknologi for fremtiden. Vi er allerede tilbøjelige til forskellige AI-systemer, der har gjort vores liv lettere. Med samtale-AI'er indlejret i bilindustrien, vil fremtiden for biler uden tvivl være bemærkelsesværdig. Hvis du også er interesseret i at designe din personlige samtale-AI, kontakt vores Shaip-ekspertteam nu.
